Ce que ça couvre
- 4 quadrants + Pains & Gains
- Nom du persona
- Partage par lien
- Pas de configuration
Réunions
Empathy Map
Explorez ce que pense, voit, dit et entend votre cible. La carte d'empathie est l'outil central du design thinking et de l'UX.
Voir tous les outilsÀ propos
La carte d'empathie est l'outil fondateur du design thinking : elle place l'utilisateur au centre de la réflexion en explorant son monde perceptuel (ce qu'il voit, entend, pense) et émotionnel (pains et gains). Utilisée en atelier avec un groupe, elle génère en 30 minutes une compréhension partagée du client qui dépasse les données démographiques.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Le persona décrit qui est la personne (profil, démographie). L'empathy map explore ce qu'elle pense, ressent, voit et entend — le contexte émotionnel et perceptuel. Les deux se complètent.
Distribuez des post-its, divisez le groupe en sous-équipes (une par quadrant) et laissez 10 minutes pour remplir. Regroupez et discutez les convergences et surprises.
Oui. Chaque outil génère un lien unique à partager. Les participants accèdent directement à l'outil sans créer de compte.
Oui. Les outils sont responsive et utilisables sur smartphone, tablette et ordinateur.
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