5 Pourquoi
Remontez à la cause racine d'un problème en posant 5 fois "Pourquoi ?". La méthode de résolution de problème la plus utilisée en lean.
Achat unique 6,90 € — accès à vie · ou inclus dans l'offre Business
Prêt en quelques secondes : configurez, puis lancez. Rien à installer côté participants.
Ce que contient l'outil
Le détail, sans surprise à l'ouverture.
Fonctionnalités incluses
Champ dédié à la description initiale du problème observé
Cinq champs "pourquoi" débloqués progressivement au fur et à mesure du remplissage
Numérotation visuelle avec ligne de progression entre chaque niveau
Zone dédiée à la formulation de la cause racine, affichée après au moins trois pourquoi renseignés
Réinitialisation complète pour traiter un nouveau problème
Sauvegarde automatique du brouillon dans le navigateur entre deux sessions
À propos
Développée chez Toyota, la méthode des 5 Pourquoi consiste à interroger successivement les causes d'un problème pour dépasser le premier symptôme visible et atteindre sa cause racine. Chaque pourquoi ne se débloque qu'une fois le précédent renseigné, ce qui impose une réflexion progressive plutôt qu'une réponse hâtive. Le nombre cinq reste indicatif : trois niveaux suffisent parfois, sept sont parfois nécessaires pour des problèmes plus complexes, avant de formuler la cause identifiée dans le champ dédié.
Souvent utilisés ensemble
Des outils complémentaires pour animer votre session.
Questions
fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre session.
Pour éviter de sauter directement à une conclusion : chaque niveau doit être rempli avant d'accéder au suivant, ce qui impose une réflexion pas à pas.
Le chiffre cinq est indicatif. Trois niveaux suffisent parfois, sept sont parfois nécessaires pour des problèmes plus enchevêtrés.
Oui, c'est même l'usage le plus courant : projeter l'outil et construire l'analyse collectivement, chaque pourquoi étant discuté avant validation.
Pour des problèmes opérationnels récurrents avec une cause unique. Un problème aux causes multiples et croisées demandera plutôt un diagramme d'Ishikawa.
Oui, tant que vous revenez sur le même navigateur et le même appareil, il est sauvegardé automatiquement.
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