Ce que ça couvre
- 5 niveaux de questionnement
- Cause racine identifiée
- Partage par lien
- Pas de configuration
Réunions
5 Pourquoi
Remontez à la cause racine d'un problème en posant 5 fois "Pourquoi ?". La méthode de résolution de problème la plus utilisée en lean.
Voir tous les outilsÀ propos
La méthode des 5 Pourquoi est une technique de résolution de problèmes développée par Toyota pour remonter des symptômes à la cause racine. En posant successivement la question "Pourquoi ?", on évite les solutions superficielles qui ne font que repousser le problème. Simple à animer en groupe, efficace pour des problèmes opérationnels récurrents.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Demander "pourquoi" 5 fois de suite permet généralement d'atteindre la cause racine d'un problème, au-delà des symptômes visibles. Le nombre 5 est indicatif : 3 suffisent parfois, 7 sont parfois nécessaires.
Oui. Affichez l'outil sur écran partagé et construisez l'analyse collectivement. Chaque "pourquoi" est l'occasion d'un débat structuré.
Oui. Chaque outil génère un lien unique à partager. Les participants accèdent directement à l'outil sans créer de compte.
Oui. Les outils sont responsive et utilisables sur smartphone, tablette et ordinateur.
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