Matrice RACI : clarifier les rôles et responsabilités

La matrice RACI est un outil de clarification des rôles. Pour chaque tâche ou livrable, on définit qui est Responsible (fait), Accountable (décide), Consulted (consulté), Informed (informé).

Les quatre rôles

• R Responsible : exécute la tâche.
• A Accountable : responsable final, valide le résultat.
• C Consulted : consulté avant décision.
• I Informed : tenu informé du résultat.

Pourquoi l'utiliser ?

• Clarté : plus de « je croyais que c'était toi ».
• Efficacité : chacun sait à qui s'adresser.
• Scalabilité : utile quand l'équipe ou le projet grandit.

Cas d'usage

• Lancement projet : définir les rôles en kick-off.
• Réorganisation : clarifier les périmètres.
• Formation : enseigner la gestion de projet.
• Process : documenter qui fait quoi dans un process.

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